Le lanceur de tendances Land and Houses attire les locataires-clés avec des forts débits de circulation

Land and Houses est un développeur thaïlandais de centres commerciaux à la pointe de la tendance. Ce sont les développeurs du célèbre centre commercial Terminal 21, conçu sous le thème de l'aéroport. Ouvert en 2012, ce centre commercial s'élève sur 9 étages et compte plus de 2000 magasins. Les principaux locataires-clés sont le distributeur de vêtements H&M, le club de sport Fitness First, SF Cinema City et Gourmet Market, un supermarché du groupe The Mall Group. Ce centre commercial accueil l'escalator le plus long du monde.

Défi commercial

L'emplacement est primordial pour le succès des distributeurs. Land and Houses se sert des données de circulation pour justifier la valeur de chaque espace de distribution. Le centre commercial Terminal 21 est composé de petites « ruelles » ou allées internes qui croisent les halls principaux.

Solution

IMAS a présenté Land and Houses aux dispositifs 3D de Brickstream® de FLIR leur permettant de mesurer en permanence la circulation au sein de leurs centres commerciaux. Land and Houses a compris que leur centre commercial ultra-moderne, Terminal 21, pouvait tirer un profit concurrentiel de cette technologie.

Actuellement, Land and House a déployé des capteurs Brickstream de FLIR dans l'ensemble du centre commercial Terminal 21 et réalise un suivi permanent du nombre de visiteurs à travers l'ensemble du centre commercial et des allées afin de réunir des données fiables concernant la circulation par jour, par semaine, par mois et par an. La circulation traversant chaque allée détermine le valeur des espaces de distribution. Land and Houses mesure la circulation sur les allées, les intersections, les entrées, les escalators et les entrées de parking grâce aux appareils 3D FLIR.

Les appareils 3D Brickstream de FLIR mesurent 66 mm x 155 mm x 33 mm seulement et sont montés sur le plafond du centre commercial, à des emplacements stratégiques. Les appareils 3D FLIR utilisent des analyses de vision stéréo pour compter et faire le suivi du parcours des visiteurs dans le champ de vision de l'appareil. Les appareils sont capables de distinguer les adultes des enfants et d'identifier des unités d'achat telles que des familles.

La technologie de suivi des parcours brevetée des appareils 3D Brickstream de FLIR en font les appareils les plus précis du marché en termes d'analyse du comportement, notamment de comptage des personnes. Contrairement à ce qui arrive dans le cas des appareils basés sur la technologie thermique ou 2D, les rideaux de chaleur, les poussettes, les cadis, les bagages, les rayons du soleil et l'ombre n'affectent pas la précision des appareils 3D de FLIR. Les appareils FLIR sont alimentés par Power over Ethernet (POE) et sont gérés, configurés, mis à jour et contrôlés à distance grâce au logiciel de gestion d'appareils de FLIR.

La gestion à distance des appareils réduit énormément le coût total de possession par rapport aux systèmes dont les appareils sont configurés manuellement et localement. Le gestionnaire d'appareils FLIR permet de gérer efficacement des dizaines de milliers d'appareils déployés dans le monde entier depuis un seul système de gestion des appareils FLIR.

Les nouveaux centre commerciaux font face au défi de valoriser des espaces sans compter sur les avantages de données historiques. Les chiffres impressionnants du débit de circulation à l'intérieur du Terminal 21 ont joué un rôle clé au moment d'attirer le locataire-clé H&M.

De plus, les distributeurs peuvent également utiliser la même technologie que l'exploitant du centre commercial à l'intérieur de leur local pour compter le nombre de personnes qui rentrent/sortent de leur magasin. Le fait de mesurer la circulation de personnes dans des espaces physiques tels que des centres commerciaux et des magasins s'appelle le « comptage des personnes ». Le comptage des personnes est une pratique courante auprès des distributeurs et des exploitant de centres commerciaux aux États-Unis et en Europe. Avec des données de comptage précises, les distributeurs sont en mesure de comparer les performances des différents magasins de leur chaîne et d'attribuer du personnel en fonction de la demande.

À mesure que la concurrence augmente en Thaïlande, le fait de pouvoir différencier les espaces commerciaux en fonction des données des visiteurs constitue un avantage vital au succès des exploitants de centres commerciaux. Land and Houses montre le chemin grâce à l'utilisation de technologie de pointe dans le but de prouver que le niveau de circulation détermine la valeur de chacun des espaces de leur centre commercial Terminal 21. Le fait de différencier les détaillants impliquera de disposer de données de circulation et d'autres comportements avant de définir les prix de chaque espace. 

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